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    2. 终端异常
  • MAC绿盾终端与服务器连接失败,驱动状态停止工作

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  • 环境描述:
    TRLD-6.50.220509
    问题描述:

    image.png

  • 陈工 : 已收到您的工单,我们将会尽快安排人手进行处理。
    2022-10-13 22:00:09
  • 陈工 :

    (1)登录天锐绿盾服务器查看该终端,模块没有分配,分配模块重启MAC电脑后还是异常

    (2)nc-v  服务器ip  5001和5002的时候提示被拒绝访问

    image.png

    (3)进入h3c防火墙,5001和5002端口没有做NAT映射。


    解决方案:

    在防火墙那边,增加以下端口的映射即可。

    LinuxMac访问服务器端口——5001(TCP)5002(TCP)


    2022-10-13 22:02:38
  • 陈工 : 客服已经将本工单结束,如有疑问请重新发起工单咨询,谢谢!
    2022-10-13 22:02:42