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  • mac终端离线终端,与服务器连接中断

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  • 环境描述:
    问题描述:

    image.png

  • 陈工 : 已收到您的工单,我们将会尽快安排人手进行处理。
    2023-02-01 17:51:19
  • 陈工 :

    从状态来看,终端连接服务器失败,导致终端离线到期,原来服务器是有映射外网,按理说不影响的;

    临时解决办法:

    1、登录绿盾控制台,找到mac终端菜单,临时生成离线策略给他导入;

    image.png


    问题排查

    1、发现telnet 服务器ip地址  5001 不通,相当于外网没有映射;

    2、解决办法:进入到防火墙,做下映射即可。

    image.png

    2023-02-01 17:54:31
  • 陈工 : 客服已经将本工单结束,如有疑问请重新发起工单咨询,谢谢!
    2023-02-01 17:54:41